―サイズ直しは大きくする場合は地金＋工賃、小さくする場合は工賃の実費を頂戴いたします。
サロンにお持ち込みいただくか、ご希望のサイズをお問合せのうえ、弊社宛てまでお送りくださいませ。
なお、サイズ直しには2週間ほどお時間を頂戴いたします。

〒107-0052
東京都港区赤坂1-14-5 アークヒルズエグゼクティブタワーS502
サチ・ジョイエッリ宛
03-3589-0303

ーチェーンの修理を行いますので、サロンにお持ち込みいただくか、事前にお問合せのうえ、弊社宛てまでお送りくださいませ。

〒107-0052
東京都港区赤坂1-14-5 アークヒルズエグゼクティブタワーS502
サチ・ジョイエッリ宛
03-3589-0303

―1年以内にサチ・ジョイエッリで購入した商品は基本的に無償でお修理させていただきます。
グレードにあったダイヤモンドを留めますので、ダイヤモンド代＋工賃を頂戴いたします。

―フルオーダーの場合、1から宝石鑑定士Nanaが石を探し、制作いたします。
ご婚約リングの場合は、事前にデザインの方向性、地金の種類、リングサイズ、ご予算をお伺いし、お見積りをお出しいたします。
納期はおよそ2ヶ月となりますので、具体的な納品のご希望日程がございましたら事前にご相談くださいませ。

―はい、リングサイズやデザインによって変わりますが、フルオーダーの際の刻印は無料で対応させていただきます。

―はい、リフォームも承っております。
中石以外はもちろん、メレダイヤモンドも使用できる場合はそのまま活かして仕上げます。
石を外した地金が不要な場合は、リフォーム代から地金代を引くことも可能です。
お見積りをお出しいたしますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。

ーオーダー品は1〜2ヶ月頂戴しております。
具体的な納品のご希望日程がございましたら事前にご相談くださいませ。

―ジュエリーは石の表面に付着するホコリやクリームなどで輝きがなくなってしまいます。
ジュエリーを外した際は、柔らかいクロスで拭くと輝きが長持ちします。

また、ダイヤモンドやルビー、サファイアなど硬度が高い石は、中性洗剤を薄めたぬるま湯の中で柔らかい小さなブラシで優しく擦り、ぬるま湯で丁寧に洗い流してから、柔らかな布で水分を拭き取ることで、美しい状態を保てます。

パール、エメラルド、パライバトルマリン、サンゴなどは中性洗剤や水分NGですので、ご自宅でのお手入れは避けてください。

―パールは宝石の中でも特にデリケートな石です。
水や汗に弱いので、夏場や水に触れる際はお外しください。
また、ジュエリーを外した際、柔らかいクロスで拭くと輝きが長持ちします。

―宝石はもちろん、ジュエリーはデリケートな作りをしています。
リングをつけたまま運動や重いものを持ち上げると歪みの原因となります。

また、使っているうちに少しずつ歪んだり、石を留めている爪が緩む可能性もございます。
ジュエリーを優しく振って、カタカタと音がする場合は、石が外れる前兆です。
爪の留め直しを行いますので、お問い合わせくださいませ。

保管の際は、直射日光を避けて保管してください。

―温泉成分によっては地金や宝石を変色させてしまう可能性もありますので、外してお入りください。

―東京にありますサロンにお越しいただくか、オンラインショップでもご購入いただけます。
サロンのご予約は以下サイトからご都合のいい日時をご入力ください。
ご予約／Reservation
また、サロンにお越しいただくことが難しい方で、1対1で商談をご希望の場合は、オンライン商談も可能です。

―サロンにお越しの場合、現金、クレジットカード、お振込が可能です。
オンラインショップの場合、クレジットカード、お振込からお選びいただけます。

―VISA, Master Card, JCB, American Express, Diners Clubからお選びいただけます。

―基本的に±３の範囲でお直し可能です。それ以上の場合はご相談ください。
また、サイズ直しは実費を頂戴しております。
お見積りをお出しし、リングと一緒に「サイズ直し」をご購入いただきますので、ご希望のサイズを記載の上、事前にお問い合わせくださいませ。

―基本的には返品・交換はご対応いたしかねます。商品の不備やご不明点については、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

―すべての商品はオリジナルボックスにリボンをかけて、丁寧にラッピングしてお届けしております。

―パライバトルマリンやパパラチアサファイアなど、一部商品のルースやジュエリーに対し鑑別書が付いております。
鑑別書とは別に、すべての商品に販売証明書をお付けいたします。

ーサロンでゆっくりご覧いただけますので、ご希望の商品を記載のうえ、以下サイトからご都合のいい日時をご入力ください。
ご予約／Reservation